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互聯網+服務 客車企業站好春運重要一崗

商用車之家訊:受到來自鐵路、民航方面的雙重沖擊,公路客運市場雖沒了多年前的搶手,但就春運前20天,全國公路累計發送旅客11.8億人次,同比增長2.8%。各大客車企業在春運期間紛紛開展車輛安全檢查、開啟智能監控平臺護航回家路。

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       【商用車之家 原創】春節長假雖過,春運依然還在!


       據交通運輸部數據顯示,從1月24日至2月12日的春運前20天,全國鐵路、公路、水路、民航共發送旅客13.8億人次,比去年同期增長3.3%。其中,公路累計發送旅客11.8億人次,同比增長2.8%。


       受到來自鐵路、民航方面的雙重沖擊,公路客運市場雖沒了多年前的搶手,但上面這組統計數據表明,公路市場在運輸環節依然扮演著重要角色。


       大型客車作為公路客運的組成部分,牽動著成千上萬家庭的心。各大客車企業在春運期間紛紛開展車輛安全檢查、開啟智能監控平臺保障車輛運行安全,護航回家路。


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專項檢查 護航回家路


       1月15日至2月15日期間,安凱客車率先開展“安心車·凱旋路暨安凱客車春運保安全”專項服務活動,重點服務廣大公路營運客車用戶,并針對2012年以后出廠的所有安凱公路營運客車開展免費服務。安凱工作人員并對相關車輛的發動機、安全窗、安全錘、安全門、乘客應急開關等8項關鍵項目進行免費檢查,確保第一時間解決問題,保證每一輛服務春運的安凱客車安全無死角,將“冬日暖流”送到每一位旅客和客戶的身邊,為每一位回家的朋友送去溫暖,帶來平安。


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安凱客車開展“安心車·凱旋路暨安凱客車春運保安全”專項服務活動


       為打造“主動服務”的品牌,妥善處理春運期間發生的車輛運營問題,福田歐輝于1月24日至3月3日開展包含北京、山東、貴州等省市在內的全國性車輛安全檢查活動。尤其對春運期間運營的公路客車進行全面、系統的防泄漏檢查,同時在春運期間建立緊急配件支援方案,用貼心周到的無憂服務為春運安全保駕護航。


互聯網+ 科技助力平安


       早在2015年12月24日,海格客車就展開了“貼心海格伴你行”春運保障服務活動。從“遠程監控平臺、現場服務組、配件供應組、應急小組”等多方合作下實現了“新能源監控平臺”監控分析,新能源專家、技術、服務多部門聯動,保證故障處理準確高效。同時將新能源車輛逐車、逐項檢查列入春運服務管理項目,為春運專項服務提供強有力保障。


海格客車新能源監控服務調度中心

海格客車新能源監控服務調度中心


       作為海格客車同胞兄弟的廈門金旅,今年的春運保障服務與海格客車類似,同樣組成“春運”專項服務保障團隊,通過監控平臺,實時掌控車輛運行狀態,并自動檢測“電池、電控、電機”運行情況,如有意外,將第一時間顯示故障提醒,并有相應的控制策略,同時現場服務組的售后工程師也會同步通過手機獲知異常情況,第一時間反饋處理,實現輕松充電、不走冤枉路。


金旅新能源客車實時監控平臺

金旅新能源客車實時監控平臺


服務鑄造實力 


       品質是關鍵,服務是基礎。2015年的商用車市場可謂蕭條,客車發展也出現疲軟態勢,但就從以人為本,護航春運回家路的崇高服務來看,安凱客車、歐輝客車、海格客車、金旅客車的成績一定不會讓人失望。


寶斯通

閱兵版安凱寶斯通客車


       2015年,安凱A系列上市后變贏得多方青睞,臨近年底,安凱客車在不到一個月的時間內先后簽訂了618臺新能源公交和400臺純電動A8客車,讓人不得不驚嘆其在新能源客車銷售上開疆拓土的實力時,安凱寶斯通成為“9.3大閱兵”唯一直接參與閱兵式的客車品牌,服務“一帶一路”陸路口岸萬里行等活動,向世界展示了中國制造風采,彰顯中國自主品牌客車實力。


福田歐輝客車

福田歐輝客車


       2015年的福田歐輝也是被人銘記的一年。全年銷量突破8000臺,同比增長44%,全行業增速名列前茅。2016年,福田歐輝客車銷量要突破1.05萬輛,力爭達到1.15萬輛,其中國內銷量9900輛,海外市場600輛。同時將完善產品線,完善6米及以下客車產品;發力校車市場,完善校車全系產品。2016年歐輝客車的發展到底如何,能否成為銷售萬輛級的客車企業,我們共同期待!


海格客車

海格出口歐盟的KLQ6932客車


       海格客車2015年的耀眼光芒無人能及。榮獲“中國馳名商標”、銷售額超110億元、品牌價值突破200億大關、新能源客車銷售超12000輛、發布"綠管家"新能源無憂解決方案、1200輛海格客車出口沙特成2015年中國客車出口海外市場的最大訂單、第2000臺斯堪尼亞·海格豪華車下線、入選互聯網與工業融合創新試點、通過歐盟AEBS+ACC認證,同時服務兩會、服務53屆士兵賽、參與閱兵運輸服務......2015年的海格客車值得回味的成就太多太多,或許我們只能說,過去僅代表過去,未來還很長。2016年,海格客車將繼續緊抓新能源和互聯網+機遇,助中國自主品牌客車實現由“中國制造”向“中國品牌”的蛻變!


廈門金旅

廈門金旅第50000輛客車出口海外發車慶典暨以色列137輛歐六公交車交接車儀式現場


       2015年,金旅客車大巴系列50%、公交系列80%的產品已運用訂單全配置管理體系,其中新能源產品的覆蓋率100%;6月,新上線的輕型車產品也與全配置體系正式對接。未來,基于訂單大數據分析的市場前瞻、研發預判以及有序定制,將在管理創新上實現更大突破,為金旅在客車行業贏得可持續的競爭優勢。臨近12月,廈門金旅第50000輛客車出口海外發車慶典暨以色列137輛歐六公交車交接車儀式在廈門金旅海滄基地舉行。這標志著廈門金旅成為國內大中型客車業為數不多海外出口總量突破5萬輛的企業之一,也標志著中國自主品牌客車出口達到新高度。金旅用自己的實力向世界客車展現了“中國制造”的實力。


       編后語:既有服務又有品質,運氣一定不會差。服務塑造形象,服務贏得用戶。團聚時刻,安全最重要,為春運服務插上互聯網+的翅膀,減少出行工作人員實打實的檢查,不僅僅是技術的進步,還是所有忙于春運的工作人員的福音,更是全天下所有人的安全守護天使。




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