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為進一步保證運煤專線用戶全程無憂，2月9日起，福田戴姆勒汽車面向三條運煤專線客戶推出代用車服務產品，這標志著歐曼代用車服務正式上線。代用車服務旨在保障用戶貨物運輸的及時性，保證用戶在運煤專線運輸全程無憂，這在重卡行業內實屬首次。
歐曼運煤車以更輕、更省、更快、讓用戶更放心、更舒心的特點，為廣大煤炭運輸用戶提供了輕量化、長續航、拉貨多和高出勤率的運煤產品。為向歐曼保有量最大、服務站最多、配件最便宜的運煤專線提供最專業的服務保障，福田戴姆勒汽車還成立了運煤專線服務聯盟。
成立運煤專線服務聯盟
代用車服務及時有效引用戶點贊
2月10日晚上7點，負責從汾陽到太原執行煤炭運輸任務的劉師傅因車輛故障首次使用了歐曼代用車服務，啟用歐曼代用車服務后，代用車在一個半小時左右交付到了劉師傅手中。劉師傅開心的說：“本以為最起碼要在這里等一夜，以為元宵節只能在路上過了，這下好了，代用車來了，不僅不耽誤運輸時間，也省得我在這里干耗著受罪了！”
歐曼代用車服務到底是什么？
歐曼代用車服務，為歐曼用戶在運煤專線沿途每80公里選定一家經銷商，投放服務代用車，服務半徑為40公里。此項服務包括京津冀、陜晉、河南、山東等21家經銷商在內，覆蓋三條專線，共有21臺代用車為用戶服務，服務三條專線內的歐曼運煤車輛達11萬輛。歐曼代用車服務將車輛停運24小時內不能修復的情況限定為故障模式，故障模式下即啟用代用車服務，代用車在4小時內會交付用戶使用，以保證用戶貨物運輸的及時性。
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