一汽吉利劉洪波先生接受太平洋汽車網2013廣州車展專訪時表示：我們將滿足年輕化客戶對整個輕客的升級需求！

 

　　以下為訪談實錄：

 

　　● 輕客的升級換代；超級動力/超大空間/舒適/穩定

 

　　太平洋汽車網：各位網友大家好，歡迎收看廣州車展車企訪談。我們今天非常容幸地請到了來自一汽吉林銷售公司副經理劉洪波先生，首先想請劉洪波先生介紹一下此次一汽吉林的參展陣容。

 

　　劉洪波：本次一汽吉林的參展車主要有兩個品牌。其中，佳寶品牌包括佳寶V80兩款新車，而森雅則是一臺森雅S80，三輛車都是在中國一汽自主品牌的展區上。

 

　　太平洋汽車網：這次上市的佳寶V80兩款新車都是什么特點?能介紹一下嗎?

 

　　劉洪波：兩款新車的主要特點包括：1、超級動力系列，顧名思義，它在動力方面的表現非常強，能超越行業目前的水平;2、具有超大空間，包括尺寸、空間、承載能力都是自有的；3、舒適性表現良好;4、安全性穩定。從這四方面的顯著需求，我們看到了目前行業對車的一些隱性需求主要包括兩大方面：1、品質;2、價值。為了滿足這個路線要求，我們應運而生地開發了全新的東風車佳寶V80，從這個標準出發，我們相信會引領行業提升到一個新的水平，甚至可以說我們會觸動輕客的升級換代。

 

　　太平洋汽車網：它主打的會是哪個市場?

 

　　劉洪波：主打三個方面：1、MPV，多功能系列;2、家用，舒適性非常強;3、由于特別大空間，強承載，我們在專用，城市運輸和物流這三大系列市場，都有很大的優勢。

 

　　太平洋汽車網：佳寶V80上市之后其實也很受關注，“新經典、大不同”這個主張該理解?

 

　　劉洪波：佳寶這個品牌實際上是2009年誕生的，歷時到現在有14年的歷史了，也深入到全國各地乃至海外50多個國家和地區，可以說這個品牌已深入人心，也曾為行業創造了很多經典。另外，這款V80是中國一汽的一個戰略車型，它的目標就是要再次打造行業的新境地。另一層意思也要超越于現在目前這個行業的很多經典車型，比如說我們最直接的競爭對手，五菱榮光。我們要做到大不同，最主要突出的當然是大空間，這可以滿足年輕化客戶對整個輕客的升級需求。

 

　　太平洋汽車網：那么一汽森雅和一汽佳寶的各自優勢有哪些?營銷上面有沒有什么不同?

 

　　劉洪波：佳寶品牌是止于微型車，現在向大微客和多功能車做升級。森雅品牌，它本身起點比較高，當時就源自于豐田對全球戰略車的平臺。在地位上的分別，佳寶從細分市場上更要面向傳統的市場，森雅分別面向于城市和城鎮的SUV和MPV。

 

 

　　● 用完善服務體系支撐渠道下沉

 

　　太平洋汽車網：在我們媒體報道的一汽吉林的服務滿意度，其實它一直都居于行業第一的，請您針對這一點說一說。

 

　　劉洪波：一汽從建廠之初就非常重視服務，在汽車行業也是有口皆碑，真正堅持客戶第一，我們一汽吉林近10幾年來也是始終如一。剛才提到我們的產品銷售流向可能要深入到二、三線甚至三、四線的市場，而這樣的用戶比較分散，而且比較下沉，這就需要我們有完善的和深入的服務體系去支撐。

 

　　我們持續多年打造服務網絡，不管到什么地方，我們都會用3G服務形式，即固定的時間和固定的地點，采用固定的流程為客戶做服務，就是上門服務。所以說服務技術和能力的提升，也是我們持續在做的。比如說，在今天，我們全國一汽服務技能大賽的決賽在長春舉行。決賽前要經歷很長時間的培訓和初賽、區域賽等等，這是我們一汽比較成熟的活動，也保證了服務意識、服務能力和服務水平的提升，這也是打造廣泛用戶調查，專業機構現場測評的。

 

 

　　太平洋汽車網：剛才您也說到了一汽吉林其實在產品的二、三線城市銷售比重會比較大。那么你們是怎么在這方面做推廣的?

 

　　劉洪波：相比其他傳統的乘用車，我們佳寶、森雅推廣方式是非常不同的。近幾年，我們在區域性營銷上有一些成熟的經驗，通俗地說，就是我們除了傳統的廣告形式之外，我們更重視深入三、四線城市的推廣活動。比如說，我們在今年4月份之后，在全國做了60場區域性的活動，包括對實際使用功能的演示，這樣客戶更喜歡，是親身的體驗，而不是簡單的聽廣告。而至于森雅，我們的推廣也很多。在此過程中，我們更重視把老顧客邀約過來，對他們進行相關的回饋、服務，比如說一些用車指示的講解等等。所以這種形式很有特色。

 

　　太平洋汽車網：今天很感謝您來到我們的現場做專訪，感謝。