據了解，雖然從2月9日開始，各大民營快遞公司就開業了，但快遞服務似乎還在緩慢恢復之中。“春節前在淘寶網訂購了幾件衣服，當時商家說2月10日可快遞上門，可現在貨物仍沒有到，到底什么時候才能到？”2月13日，北京的王小姐還是沒有收到快遞，無奈之下，她只能再次向網站客服咨詢，接下來還是“耐心等待”。

與王小姐一樣，近日許多熱衷網購的人都有類似的網購遭遇。在其背后，正是團購商家仍未從春節期間遭遇的物流瓶頸——快遞人員回鄉過年、物流公司放假中恢復過來，春節前造成的貨物積壓問題成為節后網商們背上的一座大山。

眾所周知，物流一直是電子商務發展的短板，春節期間，網購迎來全年的高潮，網購中的物流配送問題因此而完全暴露。

物流“噩夢”襲擊網購

北京電子商務協會的調查顯示，網購高峰出現在春節前兩周，其間的銷售額會比平日增長20%至50%。當當網方面介紹，其春節前一周和節后一周的訂單量要比平時高出20%至130%。然而，就在巨大的消費潛力面前，物流“春運”擋住了商家的生財之道。

“春節期間許多物流公司不收單，或者只收不發，”拉手網CEO吳波在接受中國商報記者采訪時稱，團購網站是最近很熱的網購商家，除了服務性的產品外，需要配送的團購也有很多，“這種物流情況讓網商很被動，直接觸動了商家的利益。”

正基于此，吳波一手創建的拉手網春節期間終止了需要配送的團購業務，“物流公司開始漲價，并且送貨速度也很慢，已經沒法再正常合作了。”

除了新興的團購網站備受物流制約之外，老牌的網購企業淘寶網也難逃物流“噩夢”。

淘寶網一家銷售兒童服裝的商鋪老板對記者感嘆，春節前夕是一年期間最佳的服裝消費旺季，節前一周的訂單量相當于往常一個月的訂單量，但就是因為物流配送服務跟不上，只能痛心地拒絕消費者。

不言而喻，對于拉手網、淘寶網商戶這樣完全依賴于第三方物流的商家而言，由于春節物流不給力，企業業務將受到很大的影響。

那么，對于擁有自建物流體系的一些網商來說，是否就能安然度過物流困境呢？

答案似乎并不樂觀。

“在自建的倉儲物流的支持下，收單發貨是有保障的，但年底快遞人員少了，發貨速度比以往慢了很多，并且企業自建的物流也僅限于北京等幾個大城市，許多二三線城市以及偏遠的城市的業務還主要依賴于第三方物流。”凡客誠品一位內部工作人員向中國商報記者介紹。

此內部人士還透露，春節期間，凡客誠品看似物流配送很正常，其實積壓了大量的貨單，大部分都是外地的，一些合作的物流公司那時不接單。

面對著火爆的市場，各大網商卻只能望塵莫及，其實這還不是商家最為擔心的，“影響一時的業務是次要的，最為關鍵的是物流問題將影響企業的信譽。”淘寶網的某一品牌商鋪的在線工作人員指出了網商掌門人的另一個擔憂。