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有零部件生產商認為,汽車后服務市場井噴就在2015年,還有的認為:2016年!所謂“汽車后服務市場”是指汽車從經銷商出售給顧客的那一刻起, 直至該汽車報廢送至回收站之前,為該汽車提供的全過程的各項服務,包括車輛養護、維修、配件更換、裝飾美容、改裝、清洗加油等。
他們的觀點不無道理,來自汽車工業協會的數據顯示,截至2013年末,我國汽車保有量超1.37億輛,位居全球第二位。有機構認為,我國的汽車保有量已經滿足后服務市場的啟動條件。而產銷量,繼2009年突破1360萬輛,連續五年居世界第一。
2007年,中國汽車市場出現井噴式增長,2007,請記住這個數字,應該算是一個節點,到現在已經7年。前幾年,新車多舊車少,如今則完全不 同了,許多在用車胳膊、腿、心臟、進排氣系統難免出問題,很自然到了“批量”更換期。這是后市場井噴來臨的原因之一。國際成熟市場經驗證明:后市場利潤要占到汽車產業鏈條的60%,在中國,一線品牌4S店利潤,服務衍生一般已經占到50%以上,好大的一塊蛋糕!而且,這種“福利”是長期的、持續不斷的。目前,與發達國家相比,我國汽車后服務市場的利潤在整個汽車產業鏈的占比僅為20%,發展空間無比巨大。
春江水暖鴨先知,一場后服務市場的盛宴即將開席,吊足了零部件、用品及改裝維修與保養三大板塊生產商和經銷商的味口。和上海、廣州、長春比,成都算不上“強勢”的汽車城,上月底剛剛落幕的成都國際汽車零配件及售后服務展覽會(CAPAS)卻吸引了700家企業參展,占據了整整3個展館,觀眾人數保守估計也要2萬多名,而有不少企業過去一直隨主辦方在國外參展的,國內露面不多,商家因何而來?為了推品牌!其實,成都也不能說不是汽車城,明年,整車產能將達200萬輛,汽車產業總產值達到2500億。相當不簡單。
變化正在發生。某潤滑油生產商介紹:“品牌叫響了,不管是否進入整車廠的‘圈子’,會有更多的消費者在質保期過后選擇我們的產品,市場大得很!”某加拿大獨資企業人士介紹:“我們是排氣系統的領頭羊,給許多整車廠配套,但售后也是我們主戰場,我們有能力為單一消費者提供產品”……幾年前,后市場的供應商、 經銷商大多為“隱身人”,企業封閉式經營,其目光所及只是自己的目標客戶——整車廠或者代理商,覺得沒有必要出現在公眾視野中,目前,他們開始釋放自己, 生怕人們了解得少,市場結構之變使然。種種跡象表明:后服務市場正在示出勃勃生機。不過,這個領域暴露的問題也挺突出,最主要的問題是諸侯混戰、良莠不齊。“需要經歷一個大浪淘沙的過程”,有企業人士介紹:“優劣產品處同一市場,大家都能生存,因為各有需求存在,但汽車畢竟關系生命安全,安全件一旦用了劣次品,后果不堪設想,這樣的例子不少。”得有一個權威機構來監測,從而杜絕劣次品上路,可誰來擔當這個角色?市場經濟背景下,誰又能保證裁判的公正呢? 后市場優勝劣汰是必然的趨勢,大浪淘沙,“沙子”要淘多久則是一個求知數。后服務市場井噴過程中,競爭不可避免,企業肯定要經歷一場冰與火的考驗,誰能浴火重生?
伴隨著盛宴開席,“多方博弈”態勢漸顯。許多墻內開花墻外香的自主品牌零部件生產商,過去主營業務在中東、南美等,現在將目光轉向國內,某企業介紹:“金融危機后,國外后市場利潤變薄了,需求也有所減少,國內市場這么大,怎么可以放棄呢?”可以預見,下一步會有更多的企業“出口轉內銷”;整車廠也在盯著售后蛋糕,開始推“指定”裝飾用品,開展多種形式的衍生業務,以擴大利潤來源;經銷商與品牌維修店之間的博弈更加激烈,前者維修保養費用過高飽受詬病,非原廠配件在整車廠看來一律視為假件,品牌維修店、品牌配件若打出了自己的品牌,質量可靠、服務周到、性價比高,自然會給4S店帶來沖擊。還有,整車廠和4S店之間也會存在博弈,4S店衍生服務的范圍在擴大,有一天會不會銷售非原廠配件,因而和整車廠產生矛盾也未可知。整車廠特許經營的模式或將受到挑戰,買得起修不起、“零整比”過高的歷史或將結束,豪華車4S店維修暴利現象或將終止……一系列汽車產業的“重大事件”皆有可能發生。
近年,筆者追蹤零部件及后市場發現:零部件自主成果非整車所能及(當然,這是純屬個人觀點),此可謂:有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭。很小的例子:有自主企業已經在生產發動機關鍵件,只不過代工而已;有高科技自主企業已具備ECU——“汽車大腦”等核心部件開發能力……
一大批中國自主零部件企業正在崛起,其實力遠超人們想象,車燈、玻璃、輪轂等許多行業已達全球頂尖水平。“不為一流的整車廠做OEM,沒有政府支持,零部件很難做大做強”。某知名配套商總經理的話具有普遍意義。后服務市場井噴就在這兩年,井噴來臨之際,希望各方助令人驕傲的自主零部件企業一臂之力。