記者從錦州市交通局運管處了解到，根據調查和預測，錦州市今年“十一”黃金周客流將比去年同期有大幅提升，預計第一次客流高峰將出現在9月30日至10月2日，第二次客流高峰將出現在10月5日至10月7日，客流主要以學生流、出游流、探親流和購物流為主。為了確保人們出行，有關部門已經準備了充足的運力，預計投放客運班車1168臺，日發送班次2590個，預計運送旅客60萬人次。同時，要求城市公交要加強與道路客運、鐵路、航空運輸之間的銜接，科學安排發車頻率，合理分配車隔，適時延長運營時間，確實保障人們出行和購物所需。另外，要求出租汽車嚴禁無故拒載、強行攬客、中途甩客和宰客，確實提高文明服務水平。
據了解，目前該市參加“十一”黃金周旅客運輸工作的運輸單位已經做好了充足的準備，所有參運車輛的安全性能檢測全部完成，參運的從業人員的安全教育達到100%，各種制度和應急預案已全部建立完善。最后，為了確保人們利益不受侵害，交通系統還專門設立了24小時投訴和監督電話，并向社會公布，接受群眾的監督。這兩部監督投訴電話是：2678216、2678211。
