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2015年1月5日,“福田汽車集團&福田戴姆勒汽車2015中國山東汽車展覽會”開幕式暨福田汽車集團山東新能源基地揭牌儀式在濟南市舜耕國際會展中心隆重舉行。簡單來說,這次的活動就是福田的年會活動。
在年會活動現場,除傳統形式的主題大會外,福田汽車舉辦的車展論壇互動體驗活動都令人耳目一新,互聯互通,數據洞察,營銷信息化轉型這些主題都很好的體現了福田汽車已融入了互聯網。未來,福田汽車基于以“用戶經營”為原則的經營模式,將建立“以客戶為中心”的全媒體客戶關系平臺,用互聯網思維挖掘大數據,為客戶提供優質服務,最大化開發客戶價值,實現客戶交互多渠道、營銷服務模式多樣化、系統高度集成化、智能化和業務組合多元化。與易車公司的合作,正是福田汽車向企業全價值鏈的全面互聯網化轉型邁出的一大步,也是進入大數據時代和“用戶經營模式”的一個起點。
福田山東新能源基地正式運營
在上午的傳統主題大會上,福田發布的“福田汽車山東2020戰略”將推進制造山東省的制造業產業發展,根據規劃,福田汽車將把山東基地打造成為“集整車與汽車部件一體化的綜合性百萬量級的全球制造基地和研發中心”。到2020年,福田汽車山東基地總投資將累計超過300億元,形成170萬輛整車、37.5萬臺發動機產能和模具60萬工時/年的制造能力,實現營業收入1200億元。
另外,伴隨著福田山東新能源基地揭牌,第一萬兩福田歐輝新能源客車下線,福田山東新能源基地正式投入運營,這不僅是福田新能源汽車發展歷程上的又一里程碑,同時也將為齊魯大地增添綠色,助力生態山東建設,加快山東制造業綠色轉型。
福田山東新能源基地將聚焦高端綠色產業,主要承擔新能源客車和VAN類全系列產品的生產制造,主要有歐輝、蒙派克、風景和圖雅諾等,并增加多功能汽車和乘用車業務,以整車帶動汽車零部件配套產品。
福田汽車通過山東新能源基地高起點、大投入的運作模式,將在生產管理、物流等領域實現高度信息化,搶占行業制造高點,實現信息化與工業化的深度融合,提高生產效率和自動化水平,令福田汽車在國內同類產品中處于領先水平,這將有利于促進產業優勢與多種優勢有效對接,實現資源共享、互利共贏,繼而推動山東整個區域經濟轉型升級。可以說,福田汽車集團山東新能源基地,將打造多方共贏的創新格局,在推動山東省乃至我國汽車產業利用新能源節能減排和提升自主創新能力的基礎上,為山東省經濟轉型升級注入新的動力和活力,為福田汽車成為世界級汽車企業奠定堅實的基礎。到2020年,福田汽車集團將建設成為時尚科技與人文環保高度融合的世界級汽車企業,通過此次山東新能源車基地的運營,福田汽車離“2020戰略”目標又近了一大步。
轉型與整合增長 創新與互聯互通
下午,福田汽車互聯網營銷轉型主題論壇活動舉行。此次論壇以互聯網思維為引領,通過邀請知名學者、互聯網公司高管等從行業背景解析、經營理念轉化、案例分析研究等方面,針對行業、企業及經銷商三個層面互聯網營銷轉型過程進行深入剖析與探討,為企業及經銷商在互聯網環境下的發展與轉型出謀劃策,并最終形成相關項目的戰略合作。“互聯網思維”、“大數據”、“消費行為轉變”、“跨界合作”、“客戶導向”、“營銷轉型”等互聯網思維熱詞,成為了此次論壇內容中的關鍵詞,充分體現出福田汽車不斷向互聯網思維轉向的企業轉型模式。
在移動互聯網環境下,企業要如何完成自身思考與轉型?福田汽車集團黨委書記、總經理王金玉表示,“互聯網+智能制造”的互聯網工業4.0時代已經來臨,互聯化、智能化、數字化正在全球范圍內快速普及,“線上虛擬世界+線下物理世界”充分融合創新的商業模式對傳統制造業轉型升級提出了更高的要求,用互聯網工業升級汽車制造業將成為未來發展的主流。
福田汽車集團執行副總經理王向銀表示,目前商用車市場的機會主要包括:基礎設施投資維持20%的增速、房地產投資回暖、城戰化建設、黃標車和老舊機動車淘汰以及新能源汽車的研發。對于目前的市場狀況,福田將在2015年開發智能營銷平臺,升級終端體驗,建立終極網銷團隊從而進入戰略轉型的開端。
北汽福田汽車股份有限公司副總經理兼CIO(首席信息官)楊國濤認為,隨著移動互聯網時代的到來,基于技術和數據層面會對企業的商業模式、戰略及運營帶來很多更多創新性的機會,創新性的商業模式也因為新技術的應用變成可能,企業對新技術的持續應用和對數據不斷的收集挖掘,能夠在移動互聯網時代得到爆發式的增長,推動企業快速發展。
如何通過互聯網,打造以“客戶體驗”為中心的新商業模式?在福田汽車看來,商業模式的核心內容是為了滿足客戶需求,實現客戶價值,同時能夠持續地達成盈利目標。傳統商業模式以B2B為主,而福田商用車確切來說是B2B和B2C,這就需要從消費者習慣去研究,在打通內聯的基礎上建立與客戶之間的關系,并基于客戶搭建客戶間的溝通平臺。
在福田汽車看來,移動互聯網時代的到來對傳統企業帶來了巨大的沖擊,其核心內容,是要實現企業全面的互聯互通。首先,以客戶為中心,借助于互聯網技術,實現福田汽車集團、供應商、經銷商、服務站與客戶的互動;其次,以訂單流為主線,通過互聯網平臺,實現福田汽車與供應商、經銷商、服務站與客戶的信息共享。
數據洞察的基礎是基于數據,確切的說是大數據。對于福田汽車而言,客戶數據是重點之一,對客戶數據進行很好的洞察,與客戶深入互動,并建立與客戶之間的粘性,就能夠贏得市場。因此,在洞察的基礎上,福田汽車將建立統一、整合的客戶數據庫,對客戶數據的共享與安全進行管理,并為跨部門、跨品牌的數據應用提供統一的客戶數據挖掘與分析服務。