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近日,在微信朋友圈有一輛蘇州公交車非常非?;稹.斈闾みM車廂里,滿眼都是暖意。潔凈厚實的絨布坐墊,掛在窗邊的愛心雨傘。一輛公交車,滿載了這么多的貼心服務,惹得這條線路上的乘客們交口稱贊。究竟是怎樣的公交車會給乘客們提供如此獨特的服務呢?
絨布坐墊,冬日暖身更暖心
蘇州市工業園區的102路斜塘專線公交車是遠近聞名的“明星公交車”,它的耀眼奪目源自于低調貼心的乘車服務。這條線路共有三輛海格公交車,每一輛車二十余個座椅全都裝上了厚厚的紫羅蘭色絨布座墊。坐在這樣溫暖而整潔的車廂里,由衷的暖意從心底散發而出。
斜塘專線的乘客們享受著寒冷冬日里的溫暖,對公交車也贊不絕口?!懊刻焐舷掳喽甲碧翆>€,坐上坐墊后一點冰涼的感覺都沒有,太舒服了?!背丝屠钆渴切碧翆>€的忠實乘客,她所在的公司恰好在102路專線上,已經乘坐公交車近三年的她每到冬天都能享受溫暖,對公交車有著別樣的喜愛。
即便是園區公交公司,也收到過不少乘客打去的表揚電話。記者接到爆料后趕到了蘇州園區公共交通有限公司,找到了這輛“暖身暖心”的公交車。
黨員司機,兩年前就開始善舉
斜塘專線的司機師傅李樂剛是退伍轉業的老兵,他的善舉其實早在兩年前就已開始了。87年入黨的李樂剛有著別樣的軍人精神與氣質。在部隊時,李樂剛就是戰友眼中的好士兵,不但獲得過“優秀士兵”的稱號,還曾連續三年奪得部隊駕駛“全能冠軍”。
2006年,李樂剛轉業開始開公交車,從148路,到115路,再到130路,李樂剛一直堅持微笑待人、服務暖人。對于冬天的寒冷,沒有人比李樂剛有更深的感受。102路頭班車在早上6點出發,車輛水箱的溫度上升得比較慢,所以清晨車上的座椅都是“冷板凳”。李樂剛自己都覺得駕駛員坐的皮座椅都是冷冰冰的,要坐好久才能暖熱,讓他每天早上的早班車駕駛起來非常難受。
2013年黨的十八大召開,要求黨員干部走群眾路線。李樂剛有一次在逛超市時無意中看見售賣的棉質坐墊,聯想到走群眾路線、為群眾服務,當即掏錢買了二十只絨布坐墊,第二天就裝到了公交車上?!拔耶敃r就是想,乘客坐上我的這輛海格公交車感到了溫暖,就是走群眾路線的最好嘗試?;c錢也無所謂啊?!崩顦穭側缡钦f。
暖心升級,免費雨傘隨時借用
如今,李樂剛成為了102路斜塘專線的老司機,也將堅強了兩年的習慣帶到了斜塘專線上。依舊是嚴寒冬日,依舊是溫暖坐墊。去年夏天,李樂剛在駕駛公交車時發現,盛夏的江南經常下雨,車上很多乘客沒帶雨傘,他們到目的地下車后只能冒雨回家。
“公交車有固定線路,我無法幫到他們,”李樂剛說,他自己想了一個辦法,將服務升級,從超市買了十余把雨傘,每天掛在公交車兩邊的扶手上,供乘客免費使用。平時愛好書法的他,還在雨傘上寫下“愛心雨傘”等字樣。讓李樂剛感到開心的是,每一位借傘的乘客最后都將雨傘歸還,沒有一把拉下?!?48路、115路、130路,最后到102路,開了這么多年的海格公交車,也對它有了感情?!崩顦穭傉f,他開過海格的柴油車、氣電混合動力車,插電式混合動力車,就差純電動沒開過了,每一種車型開起來都很省力,操作輕便,乘客區也很寬敞舒適。作為一個愛車人,他希望開公交車一直到老,也為群眾服務到老。
目前,暖心巴士的“正能量”還在慢慢擴大。除了李樂剛自己駕駛的公交車,102路上另外兩輛公交車也裝上了絨布坐墊。蘇州本地多家媒體也爭相報道了暖心報道的新聞。越來越多的暖心巴士將溫暖市民們的漫漫回家路。
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