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為將疫情期間失去的時(shí)間搶回來,陜汽只爭朝夕用切實(shí)行動(dòng)來支持一線服務(wù)渠道,提高渠道技術(shù)性人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng),在服務(wù)技能提升上積極引導(dǎo)渠道技術(shù)人員學(xué)習(xí)專業(yè)維修技術(shù)、專業(yè)故障診斷與分析,提高服務(wù)精準(zhǔn)化,提升用戶服務(wù)的滿意度。下面將壓力開關(guān)常見故障做解析:
一、壓力開關(guān)的常見故障
用戶在報(bào)修車輛故障時(shí)以下故障為常見故障
1.功能失效
2.脫落,損壞等
二、壓力開關(guān)的主要特點(diǎn)
壓力開關(guān)是與電器開關(guān)相結(jié)合的裝置,當(dāng)?shù)竭_(dá)預(yù)先設(shè)定的流體壓力時(shí),開關(guān)接點(diǎn)動(dòng)作。
三、應(yīng)用檢測標(biāo)準(zhǔn)來檢測壓力開關(guān)的方法
步驟一:準(zhǔn)備萬用表:將萬用表量程調(diào)到“蜂鳴檔”;
步驟二:連接壓力開關(guān):將萬用表表頭連接到壓力開關(guān)接線柱上;
步驟三:檢測點(diǎn)一:壓力開關(guān)探頭自由狀態(tài)下,萬用表發(fā)出“蜂鳴聲”、且表頭指示燈亮;
步驟四:檢測點(diǎn)二:壓力開關(guān)探頭壓縮狀態(tài)下,萬用表無響聲、且表頭指示燈不亮;
步驟五:判定標(biāo)準(zhǔn)——同時(shí)滿足檢測點(diǎn)一、二,判定壓力開關(guān)合格;反之任一檢測點(diǎn)不滿足,判定為壓力開關(guān)失效。
四、壓力開關(guān)的故障處理方法
1. 利用工具檢測滿足檢測點(diǎn)一、二,判定壓力開關(guān)合格;
2. 反之判定為壓力開關(guān)失效,更換維修處理。
為了提高渠道商故障現(xiàn)場判定快速、精準(zhǔn)、無誤的鑒定能力,快速拿出對故障的技術(shù)數(shù)據(jù)分析,在較短的時(shí)間內(nèi)解決故障判定難題,節(jié)省用戶寶貴時(shí)間,減少用戶抱怨,降低渠道誤判率。陜汽在2020年會(huì)繼續(xù)通過積極引導(dǎo)渠道技術(shù)人員學(xué)習(xí)專業(yè)維修三標(biāo)鑒定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),大力推進(jìn)渠道對零部件檢測工具的運(yùn)用,提高陜汽用戶服務(wù)滿意度。
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