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“疫”起守護,共渡難關 平安租賃商用車與卡車司機同行

商用車之家訊:今年3月份以來,上海及其他多地持續出現新增病例,疫情防控形勢嚴峻。基于國家疫情防控要求,多地實施高速公路封閉管理,為及時運輸民生物資,物流卡車司機們有的被困上海,有的因從中高風險地返回,被當地隔離在停車場或物流園.......

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今年3月份以來,上海及其他多地持續出現新增病例,疫情防控形勢嚴峻。基于國家疫情防控要求,多地實施高速公路封閉管理,為及時運輸民生物資,物流卡車司機們有的被困上海,有的因從中高風險地返回,被當地隔離在停車場或物流園.......

疫情無情,社會有愛。平安國際融資租賃有限公司(以下簡稱“平安租賃”)旗下商用車事業部在得知卡車司機的困境后,緊急組織華東區域物流業務較為集中城市的前線同事,分多條線路,采購萬余件物資,完成消殺后,累計駕車行駛上千公里,先后到達山東省青州市、聊城市茌平區、江蘇省連云港市等三城兩區三縣,在獲得防疫部門許可后,深入司機被困的物流園、停車場、高速路口及跨縣疫情檢測點等集中隔離管控區域,為200多位被困司機送去自熱米飯、牛奶、方便面、八寶粥等數十種生活物資。

同時,為確保各項服務有序開展,為客戶提供全方位服務和守護,平安租賃充分借助線上化工具,確保疫情下金融服務“不打烊”,充分發揮科技賦能和互聯網優勢,根據不同業務系統和業務線需求,選用不同的線上作業方式,在滿足安全管控的同時,多重預案解決客戶問題,積極踐行“有溫度的金融”服務。

以商用車融資租賃業務為例,平安租賃通過官方客服電話400-099-5511、平安商用車公眾號、平安車管家小助手公眾號等多個渠道開設線上服務入口,為卡車司機提供用車咨詢、還租查詢、結清查詢等24小時智能服務及人工咨詢,做到實時服務在線,讓卡車司機足不出戶即可在線辦理各類租賃業務,盡力減少因疫情給客戶服務帶來的影響。

疫情防控,人人有責。在這場戰“疫”中,平安租賃積極落實疫情防控要求,在保障金融服務正常運轉的同時,用專業、用心的態度,為客戶提供加倍溫暖的金融支持和服務保障。以實際行動,關切疫情之下的物流行業及卡車司機,為司機們解困境、送溫暖,積極踐行社會責任。


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