大車網訊 近期,尋找"中通'節能冠軍'"的活動可謂是高潮迭起,客戶提報的資料不僅迅速而且豐富,除了表現優異的傳統柴油車之外,燃氣客車的提報數據也紛至沓來,經過認真查看這些資料,很快,每百公里氣耗19kg的22臺LNG客車牽動了我們的好奇心,懷著這份好奇,筆者采訪了該批中通節能"佼佼者"的主人,吉林基隆客運有限責任公司,傾聽一下他們的心聲。
多年戰略合作形似一家人
據吉林基隆客運有限責任公司舒蘭分公司副總經理趙波介紹,他們舒蘭分公司從2004年便開始與中通合作,至今已接近十個年頭。"這么多年來,一批舊車到期需要更換時,我們首先想到的便是中通客車,因為提到中通我們就很親切,這么多年的交情,與其說是伙伴關系更不如說是親人關系,合作以來一直相處很融洽,真得像一家人了。"。趙總笑著說到。目前該公司正在運營的車輛共有103臺,中通品牌的車輛占到了50%以上,其中舒蘭跑下面鄉鎮路線的車輛全部是中通的車,采購的這22臺LNG的車全部用來跑舒蘭-吉林這一重點路線,"自從舒蘭-吉林這趟班線換了中通的這批車之后,不僅能耗降低了,節省了成本,而且旅客普遍反映車內環境好,座位舒服,還有空調,旅客高興,我們也高興。"負責車輛技術的陳經理講到。
技術、管理并駕齊驅,成就中通節能"佼佼者"
"現在國家也正在提倡節能減排,也出臺了不少這方面的政策,接下來,燃氣客車將會成為一種大趨勢,我們采購的這批LNG的客車算是買對了,目前在東北只有我們一家。"趙總講到。"在決定采購燃氣客車的時候,我們公司派出了考察小組去各個客車廠家分析對比,發現中通在燃氣客車方面的技術確實讓我們信服,從氣瓶的選購到氣瓶放置位置的設計,到保證氣瓶安全的各種細節設計,再到保證車輛整體安全、舒適的設計都很合理,車輛最關鍵的就是安全性,這一點你們做到了,在安全的基礎上便是車輛的能耗問題了,這也是我們關心的另一大問題,你們專門的智能節能系統技術,駕駛員不良駕駛習慣提醒監測技術等各種節能保障技術很是讓人佩服,技術做到位了,車輛的節能才有保障。"陳經理說到。
車輛的節能,技術保障是一方面,規范的管理措施也是必要的。據趙總介紹,他們每周都要組織駕駛員進行學習,如何保持良好的駕駛習慣,尋找一些節能小妙招,學習之后還要進行考核,看駕駛員是否真正掌握這些知識,考核不通過是不允許駕車的;每臺車上都裝有GPS,隨時監控司機保證一個良好的駕駛習慣;嚴格規定駕駛員在駕駛過程中,停靠時間若超過五分鐘必須熄火,否則有相應的處罰措施。雖然都是一些細節方面的措施,但是無論什么事情只有從細節著手方能站在勝利的舞臺上,這一點吉隆客運做到了,從而成為節能的"佼佼者"。
多種優勢彰顯中通客車的綜合實力
作為清潔能源客車的代表,燃氣客車最關鍵的部件便是氣瓶,包括氣瓶的設置、氣瓶周圍的材質、周圍的裝置等等都很重要。"在選購燃氣客車的時候,我們去了不少知名客車廠家,但是唯有中通在放置氣瓶的氣瓶艙內用的是雙層鋁板,而其他廠家的則是鐵板,時間久了就被腐蝕掉了車輛就完了;不僅如此,中通還專門設計了防撞梁,防止氣瓶的側面撞擊,而且也便于維修;這是與其他廠家相比的技術優勢所在,所以我們首選肯定是中通。"趙總笑呵呵講到。
中通及時的售后服務是中通相比于其他廠家的又一亮點。讓客戶滿意的是,中通的售后服務人員對于客戶提出的意見,總是能在第一時間反饋給公司。就拿電瓶艙來說,一開始放電瓶的地方是固定的,維修時非常麻煩,待到客戶把意見反饋給售后人員時,中通緊接著就為客戶進行了改進,由固定變成活動的,特別方便;還有一點讓客戶感動的是中通提供的家門口的服務,從客戶這22臺LNG車接過來開始運行時,中通的售后人員就跟過來了,目前為止已一個多月的時間,從未離開過。"不像其他廠家,車輛出了問題找不到人影,可是中通的售后服務卻可以做到這么完美,這是一個公司整體的一種修養。"該公司齊書記講到。
LNG客車對于客戶來說,可算是一種稀罕物,從來沒有接觸過,如何操作成為客戶的一大難題。中通客車正是考慮到客戶的這一顧慮,專門派專業工程師到舒蘭來給司機進行培訓,直到司機們全部掌握了,中通工程師才返回。"第一次接觸這樣的車,真不知道該如何下手,通過培訓包括司機還有我們這些管理人員對車輛已經比較熟悉了,中通不僅賣給我們車輛,而且還為我們提供專業培訓服務,這是我們第一次享受這樣的服務,非常滿意;再過幾年我們剩下車輛也都到期了,我們打算全部換成LNG的車,到時候我們還是首選中通。"趙總滿意地說到。
吉林之行,客戶提到最多的便是中通在LNG客車方面的完善技術,及時的售后服務,也正是這些為車輛的順利運營提供了重要保障,也為車輛的節能提供了技術支持,使得這批車輛成為中通節能的"佼佼者"。