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采埃孚售后（ZF Aftermarket）將參展2024 年法蘭克福汽車零配件及維修檢測診斷設(shè)備展覽會(huì)并提供其面向未來的最新產(chǎn)品和解決方案，旨在提高汽車后市場生態(tài)系統(tǒng)專業(yè)人員的能力。我們將在采埃孚專屬的“Forum”大樓內(nèi)模擬市場環(huán)境，包括經(jīng)銷商、維修廠和車隊(duì)的特定區(qū)域，以滿足不同客戶群體和觀眾的需求。此外，還將在歷史區(qū)特別展出采埃孚長期以來的創(chuàng)新和合作伙伴關(guān)系，在實(shí)踐區(qū)提供現(xiàn)場培訓(xùn)課程和產(chǎn)品演示。

采埃孚售后（ZF Aftermarket）事業(yè)部負(fù)責(zé)人Philippe Colpron表示，“來自世界各地的客戶和合作伙伴，將在法蘭克福汽配展上共同討論如何應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的行業(yè)變化和技術(shù)進(jìn)步。在展會(huì)現(xiàn)場，我們將推出眾多廣受歡迎的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品組合并提供增值生態(tài)系統(tǒng)的有效解決方案，積極推動(dòng)合作伙伴實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，展現(xiàn)企業(yè)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的決心。”

整個(gè)展臺(tái)都將配置交互式屏幕，讓觀眾能夠身臨其境地探索采埃孚根據(jù)個(gè)性化需求定制的完整產(chǎn)品和服務(wù)組合，以滿足現(xiàn)場觀眾有效獲得采埃孚產(chǎn)品的實(shí)用知識(shí)和見解。

本屆法蘭克福汽配展上，采埃孚售后（ZF Aftermarket） 將精心推出眾多創(chuàng)新成果，其中包括即將上市的首款ZF [pro]Manager、全新薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成，并慶祝其維修廠概念（Workshop Concept）提出40周年。這些里程碑式的項(xiàng)目真實(shí)反映了采埃孚對(duì)創(chuàng)新、質(zhì)量的追求和對(duì)汽車售后市場長期合作伙伴關(guān)系的承諾。

借助ZF [pro]Manager將客戶關(guān)系帶入全新的數(shù)字化世界

采埃孚售后 (ZF Aftermarket) 首次推出的全球創(chuàng)新數(shù)字化管理工具——ZF [pro]Manager，能夠讓汽車維修廠更專業(yè)地滿足當(dāng)今客戶的需求，即獲得更便捷的數(shù)字服務(wù)、更無縫透明的溝通，以及車輛的“身份信息”和數(shù)字支付選項(xiàng)，以期更顯著地提高維修廠客戶的忠誠度、滿意度，創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)需求。

ZF [pro]Manager 將實(shí)現(xiàn)維修廠和車主之間的智能化溝通和訂單處理，有效改善客戶體驗(yàn)，減少電話工作量，提高效率。瀏覽器系統(tǒng)將提供友好的客戶前端，從視頻支持的報(bào)價(jià)審批到數(shù)字發(fā)票、付款等，使維修廠的流程變得更加簡便、順暢。通過自動(dòng)促銷、數(shù)字化預(yù)訂和車隊(duì)解決方案等，甚至可以產(chǎn)生更多額外的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。智能化的用戶體驗(yàn)將更快速、更透明、更有效，切實(shí)提高客戶滿意度和忠誠度。

全新上市結(jié)合空氣彈簧和CDC?連續(xù)阻尼可調(diào)減振器的薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成

當(dāng)前，配備空氣懸架的車輛越來越多，全新推出的薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成，將空氣彈簧和減振器合二為一，使兩個(gè)關(guān)鍵部件之間能夠完美互動(dòng)，能夠?yàn)榫S修廠提供完整的售后解決方案，更為客戶提供該領(lǐng)域最好的服務(wù)。

采埃孚售后推出的薩克斯（SACHS）CDC?連續(xù)阻尼可調(diào)減振器在內(nèi)的一系列空氣懸掛支柱總成，在使用中，傳感器會(huì)監(jiān)控所有對(duì)車輛運(yùn)動(dòng)的影響。這些信號(hào)由控制單元處理，控制單元每兩毫秒將所需的阻尼力傳輸?shù)奖壤枘衢y，并根據(jù)相應(yīng)的駕駛情況和路況條件不斷調(diào)整阻尼力。例如，在困難條件下行駛，阻尼會(huì)自動(dòng)調(diào)高，這對(duì)于駕駛員來說，意味著更有效、穩(wěn)定地控制和更安全、舒適地體驗(yàn)。薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成在質(zhì)量、功能和配合精度方面與 OE 零件相符，與奧迪Q7、保時(shí)捷Cayenne和大眾Touareg等車型適配的件號(hào)將率先推向市場。

標(biāo)志著汽車售后市場40年的砥礪創(chuàng)新和全方位合作

采埃孚售后（ZF Aftermarket）迎來了其維修廠概念Workshop Concept提出四十周年紀(jì)念，這一傳承始于1984年推出的經(jīng)典薩克斯（SACHS）服務(wù)（OSS）。40年來，采埃孚不斷完善產(chǎn)品組合，尤其是在2012年推出的采埃孚 [pro]Tech整體服務(wù)解決方案，被市場廣泛接受。如今，歐洲有超過12,000家汽車維修企業(yè)得益于采埃孚[pro]Tech的技術(shù)支持、培訓(xùn)和專屬的服務(wù)信息。

回顧這一里程碑，Philippe Colpron 表示：“建立牢固的客戶關(guān)系是企業(yè)的價(jià)值核心。我們所有維修廠合作伙伴的忠誠和承諾，對(duì)采埃孚售后（ZF Aftermarket）贏得行業(yè)認(rèn)可并成為全球領(lǐng)先的維修廠合作伙伴至關(guān)重要。”

采埃孚售后（ZF Aftermarket）參加 2024年法蘭克福汽配展將彰顯其在汽車售后市場的領(lǐng)先地位。諸多最新創(chuàng)新成果的展示，恪守了采埃孚堅(jiān)定不移地致力于為客戶提供卓越服務(wù)和推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的承諾。

欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問采埃孚售后（ZF Aftermarket）頁面。

圖片說明：

ZF [pro]Manager通過智能化的客戶溝通，有效改善客戶旅程。

薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成在質(zhì)量、功能和精確度上與OE部件相符。