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張曉東:2016想怎么玩我們都奉陪到底

商用車之家訊:現如今,國內中重卡市場已經沒有增量,盤子越來越小,市場結構調整的結果,逼迫大家都在跟隨市場,玩命地調整產品結構,變化營銷策略,應對這場市場大洗牌。中國重汽卡車銷售部,作為中國重汽集團三家主營單位中的“帶頭大哥”,它轉型成敗關乎全局。

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     “變則生不變亡”,這幾年市場變化已經驗證了,這句話不是危言聳聽,而是真正到了生死關頭。


       現如今,國內中重卡市場已經沒有增量,盤子越來越小,市場結構調整的結果,逼迫大家都在跟隨市場,玩命地調整產品結構,變化營銷策略,應對這場市場大洗牌。


       轉型“慢不得、等不得、歇不得,關鍵在干”。有些轉型較早的企業,去年還能挽留些許顏面,跌幅沒那么大,至少,面子上還能過得去,而沒有調整到位的各位,這其中滋味,如人飲水冷暖自知了。


       中國重汽卡車銷售部,作為中國重汽集團三家主營單位中的“帶頭大哥”,它轉型成敗關乎全局。


2016年,怎么干?


       張曉東(中國重汽銷售部總經理)還是那句話,“搶!守住自卸和攪拌車的江山,去別的細分市場搶飯吃”。


中國重汽銷售部總經理張曉東


       現如今,牽引車能占得半壁江山,以前風頭正勝的自卸車,從最高的40%占比跌落至百分之十幾,而這已成為常態化。


       如果說,以前張曉東他們對工程車市場還抱些許期許的話,那么,2015自卸車銷量斷崖式地下跌,足以讓他們更清醒地認識到眼前已經沒有退路,必須要進一步加快開拓新市場的進程,全面參與中重卡的競爭。


  在這里面,產品力是競爭的第一核心要素,扼住了結構調整命門,成功的勝算也就大了。

  

扼住結構調整命門


  在過去的一年里,銷售部在鞏固傳統優勢和拓展新市場的關系處理得游刃有余。最讓張曉東得意的是,其它品牌牽引車銷量都在下滑,銷售部牽引車產品市場占有率卻實現逆勢上揚,自卸車和攪拌車的優勢依舊穩固。還有一點是曼技術產品快速上量。


  蔡東(中國重汽總經理)早在2015年商務年會上,已經發出警示,指出業內產品去斯太爾化將成為常態,嚴令要各部門加快推進曼產品上量。


  為搶先把這步產品升級的先手棋下到位,在過去一年里,銷售部也是下了一番狠功夫。確定101個區域聚焦項目和45個快速上量項目,分階段對重點區域重點推廣車型實時促銷,以快打慢,有效抑制住了其它競品。


  全年有針對性實施港拖系列產品、城市渣土車系列產品、6×2/6×4 B版牽引車系列產品、8×4載貨車、8×4自卸車等重點產品系列推廣促銷活動。針對曼技術產品,銷售,在北京、上海、深圳等地召開了34場曼技術產品品鑒會,與全國各地經銷單位共舉辦互動營銷活動3656場次。


  單自己努力還不夠,為全面傳播曼產品強勢聲音。銷售部還找來了各行業協會做外援,充分發揮了其標桿紐帶、口碑引領感召作用。


  如今,一年過去了,重卡行業去STR化進程已近尾聲。銷售部曼技術產品在去年大范圍、高頻次的營銷活動轟炸下,也漸入佳境,獲得市場強勢口碑,銷量同比增長133.67%,同比凈增近萬輛,占總銷量比重超過35%,實現了年初確定的目標。



  其中,作為拳頭產品的T7H實現銷量近9000輛,同比增長107.31%;T5G、J5G分別增長144.42%、243.79%。2015年1-11月銷售部牽引車實現銷售18863輛,同比增長26.01%,占銷售部全部銷量的41.47%;載貨車開始在行業內嶄露頭角。至此,銷售部產品結構調整已初步到位。


  然而,對這一階段性的成果,張曉東并不是十分滿意,雖然每個細分市場都提升了,但是他心里清楚這大幅增長的背后,有著基數低的緣故。


  而對自卸車和攪拌車過于樂觀保守,沒有預料這兩個市場狂跌至此,以致于沒有達成年初制定的銷量目標,“現在自卸車下滑這么大,損失的這些銷量很難拿牽引車和載貨車這點增量去補。”


  此外,5平臺載貨車也沒有實現全面覆蓋。但是,這些在2015年留下的遺憾,將不會在2016年重演。今年,銷售部無論是在產品方面還是在營銷方面,都做了充足的準備,想怎么玩都行。


細分,定準位想怎么玩都行!


  2016年,張曉東準備了兩張王牌, HOWO和豪瀚。分別由張曉東的左膀右臂,段恒永和厲宏偉負責運作。


  HOWO的實力自不必多說,它在業內已是盛名在外。但是,單個王的實力再強,也壓不住“四個三”,只有,他們倆人聯手打出組合拳,才能發揮它們的最大實力。

  豪瀚作為中國重汽的豪門新貴,是繼HOWO之后,中國重汽集團安放在銷售部另一顆重要的戰略性棋子。集團對豪瀚的未來路線圖規劃很清晰,據張曉東透露,“2016豪瀚會推出6款小改款,2017年,發動機會發生翻天覆地的變化”。



  目前在品牌知名度上,豪瀚,雖不及它的手足兄弟HOWO,但是,它的增長勢頭卻不容小覷。2015年,豪瀚在一些區域和個性市場的表現,確實不負其“豪門新貴”之名。去年,豪瀚銷量已經賣到6000多輛,具備分網專營的條件。


  HOWO品牌和豪瀚品牌在價格層次上具備強烈的價格互補特點,在市場推廣尤其是在大用戶競標時,這一特點的充分發揮,將成為銷售部競爭勝出的重要砝碼。


  未來,銷售部將依仗HOWO和豪瀚,兩個品牌打天下。在這兩個品牌下,做市場細分,市場分得越細,產品定位越準確,定位準了,想怎么玩都行。


  為了讓HOWO和豪瀚品牌,在某一些細分市場和細分領域方面做得更好,銷售部成立了三個項目組,公路車、牽引車和城市專用車項目組。針對各細分市場特點,深入進行調研,這樣能更準確把握市場脈搏,對產品和政策不斷進行調整和改進,取得了良好效果。


  2016年,銷售部的所有工作都將圍繞用戶來做。“以前是以我為主,有什么車賣什么車,現在我們是根據市場需求來定位車型,以用戶為中心,在此基礎上,我們會針對終端用戶提供更有價值的東西,更優惠的金融方案和全生命周期方案。”張曉東指出,2015年這樣的細分模式,在2016年還會更細化。


  現如今,銷售部在產品方面已經實現了中重卡各主流細分市場全覆蓋,在求全的基礎上,2016年,其將切入主流市場,發揮曼技術優勢,以差異化策略升級主流用戶需求,來實現銷量最大化的核心目的。


得益于轉化曼產品技術的過程中,充分考慮了排放標準升級的因素,不但在新排放標準實施中可順利切換,還能控制技術升級成本。在率先實施國五標準的珠三角及北京地區,中國重汽有備無患,有望捷足先登。在專用車、載貨車方面是參與市場競爭的又一利器。


  現在,銷售部有一手好牌,參與細分市場競爭沒有問題,關鍵要怎么把它們打出去,這需要一支高效的營銷隊伍來操作。


責任到人,主動出擊


  以前銷售部、各辦事處分公司、經銷商以及用戶之間,很少有交集,大到決策,小到做活動,都由銷售總部來主導實施,最終結果,導致決策與執行脫節,營銷跟不上市場變化的節拍。


  這里面,權責不明確、責任理不清,是任務協同和跨部門任務協同最大的障礙,為了消除這一障礙,2016年,整個銷售體系將全面推行四擋十級責任制。


  這一責任制度,由上至下,上到總經理,下到基層員工進行能力評價和業績評價,實現人人扛指標,人人有責任。


  與此同時,四擋十級責任制也會向經銷網絡延伸,經銷商也一樣要擔責任,根據業績和銷量調整授權。對具備較強能力的經銷單位予以更大的市場空間,對市場占有率下滑的經銷單位,張曉東表示要堅決調整產品授權,打造一張責任網絡。


  權責明確,任務落實到人,才能讓執行變得井井有條,獎優罰劣,辦事效率以及員工的積極性也會提高。


  2016年,張曉東把阻礙銷售變得高效的關節,一一打通。該擔責的擔責,該放權的放權。把決策權放到一線去,讓他們有更大的自主權。


  以前要總部才能批的活動審批權,2016年,會下發到分公司,讓分公司跟經銷商直接對接,省去了審批環節,與銷量脫鉤,與市場潛力掛鉤,既讓經銷商解除了后顧之憂,能放開手去開拓市場,也讓推廣活動變得高效,更有針對性。


  2015年,銷售部“聚焦、突破、互動、整合”這八個字,孕育出的“五個一工程”,將用戶和經銷商有機的匯成了一個整體,讓他們跟著銷售部一塊去開發市場。


       1、向T7H、T5G、J5G產品2015年度銷量第一的網點單位頒發特殊貢獻獎


  此舉增加了經銷商的銷售的積極性,變被動為主動,推廣曼技術產品,截至目前曼產品已累計獲得18000輛訂單,銷售部將在2016年1月份發布曼產品銷量第一獎勵名單。


       2、聘請10家優秀網點單位為2015年度銷售部市場高級營銷顧問


  目前銷售部已確定23名市場高級營銷顧問,傾聽市場的聲音,讓銷售部制定的策略更有針對性,也更靈活,掃除了市場的盲點。


       3、發展100家全國重點物流企業為中國重汽戰略合作伙伴


  目前已有中通快遞、順風速運、中外運等56家A級物流企業與重汽簽約確定了戰略合作伙伴關系,進一步提升了重汽在物流領域的品牌形象。 


       4、開發1000位客戶意見領袖,給予重點服務及獎勵支持


  金杯銀杯不如用戶的口碑,現如今,曼產品的良好口碑已在用戶群中基本形成,這其中,客戶意見領袖起到了關鍵作用。目前銷售部已備案1342名客戶意見領袖。


       5、為T系產品用戶傾情奉送10000份量身定制的尊享禮品


  2015年,銷售部在全國范圍內開展了“與曼同行-尊享有您”曼平臺系列產品萬人共享活動。目前10000份尊享禮品已全部發放完畢,并收到反饋信息2500余條,這些都是用戶給予的真實反饋。


從左到右:中國重汽銷售部副總經理 段恒永、中國重汽銷售部總經理 張曉東、中國重汽銷售部常務書記 高增東、中國重汽銷售部副總經理 厲宏偉


  繼2015年的“五個一”工程之后,2016年,銷售部將以卡車夢想艦隊為主線,全面開展線上、線下各個層級的用戶交流推廣活動,深入縣鄉級市場,把曼平臺產品用戶聚集到一起,及時為他們解決問題。


  以曼技術產品路演展示車為載體,結合多種形式的市場推廣活動,精耕物流集散區、渣土運輸裝卸點、港口、工礦等細分市場。


  智慧重汽APP將成為銷售部黏住用戶,為用戶服務,開展線上營銷的最重要的平臺。


  隨著各項工程項目的陸續開工,國內消費需求持續提升,尤其是“三大戰略”加速釋放增長動能,基建投資、物流升級、外貿增加將對重卡需求產生新一輪刺激。同時產業結構調整,將對重卡行業產生較大影響。


       據張曉東判斷,未來牽引車增長將成為主流;城際間運輸也將更加活躍,帶動載貨車需求向好;工程車或將借機翻身。甩掛運輸、模塊化汽車列車等新的運輸模式將成為增長機會。產業升級促使集團客戶及大客戶占比增加,客戶需求將更考慮重卡廠家的綜合實力。


     “自卸車和水泥攪拌不要期望它有爆發式的增長,再等著吃工程車那碗飯吃不成了,2016年要干的事就是要全力切入牽引和載貨車市場。要搶著吃公路運輸車那塊蛋糕。”張曉東希望整個營銷團隊,保持一種進擊者的狀態,走出去,主動出擊,機會稍縱即逝。


       中國重汽已經準備好在2016年大干一場。




       版權聲明:此文源自中國重汽,如需轉載請尊重版權并保留出處。內容若存有質量疑問請立即與本網聯系,商用車之家將盡快處理并予以回應。

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