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        剛剛過去的幾天,大家都還好嗎?有人520忙表白,有人521在秀恩愛,當然也有注孤生們,默默刷著朋友圈變身檸檬精。不過東風輕卡的卡友可就不一樣了,大家一起度過了一個熱鬧非凡的“回家之旅”。

        2019年,東風輕型車正式邁入第20個發展年頭。20年風雨同舟,數百萬輛的東風輕型卡車走進千家萬戶,成為卡友發家致富的好幫手。20年來,卡友的信賴與支持已成為東風輕型車不斷向前發展的動力。為感恩卡友的一路陪伴,也為了讓卡友們更深入地了解東風輕型車,值此20周年之際,東風輕型車今年內將面向全國卡友開展6次的“客戶回家之旅”。

        在5月20日這樣一個特別有愛的日子,第二批客戶回家活動已經火熱上線。來自全國各地的五十位東風輕卡卡友齊聚襄陽,共同開啟了一場為期三天的工業游。此次活動包含了工廠參觀、產品宣講和歷游襄陽古城、爬武當山等眾多精彩環節。通過走進工廠,零距離直面生產一線,卡友們親身感受到東風輕型車科技制造工藝的魅力。同時,輕松暢快的娛樂活動,也讓卡友們在繁忙的工作中得到了一次極好的休閑與放松機會。

直面生產一線 卡友為東風輕卡點贊連連

        在很多卡友的印象中,東風輕卡常和“軍工品質”、“皮實可靠”等字眼掛勾。也許在某個時刻,卡友們曾對這個陪著自己一起走南闖北、朝夕相伴的“老伙計”充滿了好奇,它到底是如何生產出來的呢?那么多零部件又采用了怎樣的工藝、什么樣的材料?在這次活動上,這一切都有了答案。

        據了解,此次活動,東風汽車股份輕型商用車分公司、廂式車事業部、東風康明斯發動機,都毫無保留地對卡友們進行了開放。一進入廠區,卡友們便被整潔有序、先進智能的生產環境所吸引,不斷詢問各個經過的車間功能,講解員也一一耐心地為大家解答。參觀過程中,一道道嚴謹復雜的工序、一排排有條不紊的工人+機器人高度配合的組裝生產線,這里的嚴格管控程度和自動化程度讓卡友們嘆為觀止。抬頭處處可見的“質量是我們的飯碗,有品質才有客戶,有客戶才有生存”、“致力于成為客戶體驗領先的輕型商用車企業”等標語無不讓卡友們感受到東風輕型車對于客戶的重視。以客戶為中心的企業文化,貫穿于全環節的質量文化,就這樣真實可感地展現在大眾面前。

        活動現場,卡友鐘鋒茂師傅說道:“我開了17年的東風輕卡,對東風輕卡可以說非常熟悉了,但親眼看到它的智能化、規模化的生產模式,還是覺得很震撼,為東風輕卡點贊。”

聆聽卡友心聲 攜手共進逐夢前行

        一件產品的好壞,用戶是最有發言權的。本次活動,東風輕型車除了邀請卡友們參觀工廠,還組織了一線工程師與卡友們在試車場進行現場交流與溝通。部分卡友興致勃勃的登上駕駛室,親身體驗了東風輕卡的各項性能,在感嘆車輛精工品質的同時,也結合實際用車經驗對車輛改進提出了寶貴的意見,東風輕型車的工程師們都一一做好記錄,并表示在汽車制造中,制造工藝的便利性將永遠為客戶的實用性作妥協。

        一場客戶回家之旅,更是一次對“以客戶為中心”的深入踐行。對于東風輕型車而言,邀請客戶走進工廠,已經不是偶一為之的小事,而是秉持客戶至上原則,保持與客戶密切溝通的重要方式。它打破了用戶與工廠之間的壁壘,參觀過程不僅是對東風品質的見證,更是一場對東風輕卡產品的全民科普與深度交流。從2007年第一次舉辦工廠參觀活動至今,無數用戶深入東風輕卡生產現場,給出了寶貴意見,為東風輕卡的發展起到了無可替代的作用。

        開上東風輕卡,便是一家人。活動中,卡友謝深義即興作詩道:“兄弟襄陽古城樓,良辰美景話長久,微信號碼都保留,神州大地隨便走。”

        在一片歡聲笑語中,此次東風輕型車“客戶回家之旅”也迎來了圓滿結束。隨著客戶文化建設的逐步推進深入,東風輕型車正在堅持通過多種方式快速響應客戶各項需求,增加與客戶的接觸密度和深度,打造客戶真正需求的高質量產品,贏得更多客戶的信賴。

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