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2019年12月30日,由潤鼎商用車發(fā)起的2019潤鼎杯“贏未來”——年輕人喜歡的商用車和零部件評選活動在北京落下帷幕。隨著80、90后成為卡車司機的中堅力量,其不僅更車輛提出更高要求,更以 “全生命周期”審視卡車產(chǎn)品,追求全生命周期運營價值最大化。
作為高端智能輕卡領(lǐng)導者,2019年,針對物流行業(yè)精細化的發(fā)展趨勢,歐馬可以“行業(yè)深度定制”的理念,為用戶打造更具價值的解決方案,從買車、用車、養(yǎng)車、管車等各個環(huán)節(jié)助力降本增效,為用戶提供TCO最優(yōu)的綜合價值。在本次評選活動中,歐馬可更是得到年輕用戶與行業(yè)專業(yè)的深度認可,榮獲TCO價值卡車獎。
【歐馬可榮獲TCO價值卡車獎】
行業(yè)深度定制為客戶實現(xiàn)更高運營價值
對于物流運輸企業(yè)而言,實現(xiàn)更高運營價值是其最高的訴求。對此歐馬可針對物流行業(yè)精細化的發(fā)展趨勢,進一步聚焦細分運輸工況的作業(yè)需求,推出行業(yè)深度定制一體化解決方案,打造更高效、更可靠、出勤率更高、更豐富的產(chǎn)品組合,為客戶實現(xiàn)更高運營的價值。
針對城市貨運城市貨運場景,歐馬可為城市貨運打造行業(yè)首個“深度定制一體化解決方案”,全面包含快遞之星、綠通之星、冷鏈之星、城配之星、搬家之星等為細分行業(yè)定制專屬產(chǎn)品。依托豐富的產(chǎn)品組合,歐馬可全面滿足商超配送、搬家運輸、快遞快運、冷鏈運輸、果蔬運輸?shù)瘸鞘胸涍\運輸場景對運輸裝備的定制需求,為城配市場貨運帶來更大運營價值。
【歐馬可城市貨運行業(yè)深度定制一體化產(chǎn)品組合】
針對快速發(fā)展的快遞行業(yè),歐馬可根據(jù)快遞行業(yè)運輸?shù)奶厥庑?,推出“快遞行業(yè)深度定制一體化解決方案”。不僅全面覆蓋城市城郊倉到站、城際倉到倉快遞運輸作業(yè)場景,更可提供軸距從3360mm到7300mm、噸級平臺(GVW)從4.5T到18T、貨箱從4200mm到9800mm的幾十種產(chǎn)品產(chǎn)品組合。以輕量化、極限裝載設計的產(chǎn)品,全面滿足快遞用戶的產(chǎn)品需求,助力快遞行業(yè)更高效快速發(fā)展。
【歐馬可快遞之星系列產(chǎn)品】
持續(xù)創(chuàng)新升級 卓越服務貫穿全生命周期
卓越的產(chǎn)品是實現(xiàn)更高運營價值的基礎(chǔ),貫穿全生命周期優(yōu)質(zhì)的服務則是高運營價值的保障。歐馬可對此不斷提升服務標準,創(chuàng)新推出服務舉措,以全程無憂的服務將養(yǎng)車成本降至最低,助力用戶在日常運營的點滴之間節(jié)省成本、提高效率和競爭力。
2019年,歐馬可再一次引領(lǐng)行業(yè)服務升級,持續(xù)推進服務理念轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)從單純服務車向以服務人為基礎(chǔ),關(guān)注卡車司機群體,滿足貨物運輸需求的轉(zhuǎn)變,圍繞“車、貨、人”的服務需求,打造服務系統(tǒng)解決方案,保障用戶提升全生命周期運營價值。
【歐馬可 “暖心服務”理念下推出“暖春行動”】
在車輛服務保障方面,歐馬可推出輕卡2年、中卡3年不限里程超長保修, 20大核心零部件4年不限里程超長保修,形成了整車及核心零部件一體化超長質(zhì)保,并且歐馬可還針對變速箱、發(fā)動機等維修費用高、維修時間長的大總成件,創(chuàng)新性提出了“只換不修”的服務政策,不僅節(jié)約維修用時,更能保障產(chǎn)品品質(zhì),為用戶帶來更高的收益。在貨物安全方面,歐馬可持續(xù)實施的“1+2+4+15”24小時限時服務政策和配件限時到位政策,最大程度保證貨物安全,進一步滿足貨物運輸高效率的需求,保障用戶運營價值的最大化。
【歐馬可移動服務車】
同時,歐馬可通過對用戶服務的進一步洞察,提出“暖心服務”理念,借力遍布全國的700多家服務網(wǎng)絡創(chuàng)新推出“暖心救援服務”;打造“超級會員”機制,督促用戶、引導用戶正確使用車輛;推出“移動服務車間”,將服務主動送到客戶中間去,幫助用戶節(jié)省時間,降低運營成本。
精準把握用戶需求 推出全新歐航中卡品牌
當下,受政策法規(guī)的影響,物流行業(yè)面臨“輕卡偏小、重卡偏大”的問題,同時新一代卡車司機對產(chǎn)品的舒適性、人性化等也提出了全新要求。在卡車大變革時代,福田汽車精準把握全新一代用戶需求,基于歐洲標準,聯(lián)合超級卡車聯(lián)盟,匯聚戴姆勒、康明斯、采埃孚、威伯科、大陸電子等超級卡車全球創(chuàng)新聯(lián)盟的科技智慧,以全新一代科技,將歐馬可S5超級中卡煥新升級為歐航中卡品牌,全面滿足全新一代用戶對于產(chǎn)品高舒適、高安全、高出勤率的要求。
【人性化設計打造的駕駛室】
為了給全新一代用戶帶來更舒適的乘駕體驗,歐航產(chǎn)品駕駛室全面升級。寬敞空間讓用戶在車內(nèi)活動自如,眾多儲物空間幫助用戶實現(xiàn)雜物收納。人性化設計座椅,貼合人體最佳舒適坐姿,減震性能更好。上淺下深的全新內(nèi)飾設計,有助于緩解用戶的視覺疲勞的同時更顯檔次。中控臺設計傾向于駕駛位,不僅有利于用戶日常操作,也讓駕駛更加動感。豪華儀表盤、多功能方向盤、倒車雷達、遙控鑰匙、中控鎖、電動門窗、大燈調(diào)節(jié)、水杯架、冷暖空調(diào)也是一應俱全等配置,為用戶帶來更高端的尊貴駕乘體驗。
得用戶者得天下。本次歐馬可斬獲TCO價值卡車獎行業(yè)大獎,是歐馬可立足商用車本質(zhì)屬性,關(guān)注全新一代用戶需求的成果。既是對歐馬的鼓勵更是鞭策其前進的動力,未來,歐馬可將持續(xù)秉承也用戶為核心的理念,開拓創(chuàng)新,為用戶打造更加卓越的產(chǎn)品與服務解決方案,提升全生命周期運營價值,在2020年再次創(chuàng)造新的輝煌。
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