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原創|解放動力:服務最關鍵 質量是第一

商用車之家訊:“目前公司有兩臺解放車創下了360萬公里無大修的,其中一臺捐贈給了解放動力。我認為,將發動機放到工廠里去,通過(他們)一系


“目前公司有兩臺解放車創下了360萬公里無大修的,其中一臺捐贈給了解放動力。我認為,將發動機放到工廠里去,通過(他們)一系列的科學評定,思考如何研發出更好的發動機,我們才能找到最適合自己的產品,用戶有更好的裝備才能贏天下。”

耿開學代表廣大卡友的愿景與解放動力前進的步伐緊緊相擁。坤乾道通物流公司的創始人兼董事長耿開學,跟車打交道40多年,如今是車隊管理、物流公司兩手挑,就認準了解放動力,公司里從叉車到重卡再到輕卡,近400臺車一順溜的搭載解放動力,十足的鐵粉中的“鐵粉”。

奇跡的誕生

“解放動力創下360萬公里無大修的紀錄”的話題已經有一段時間了,但后勁仍然十足也并不過時,業內人提起這一紀錄稱得上“奇跡的誕生”。一次跟其他卡友聊天,對方前一句說著“解放動力跑400萬公里都是正?!保笠痪湔嫘母袊@“這真是了不起”!從側面佐證業內用戶對解放動力的普遍好口碑。

十年365萬公里無大修的奧威CA6DM2 11L發動機

截至目前,解放動力柴油機產品實現了重、中、輕型產品的全覆蓋,功率覆蓋40-650馬力,排量覆蓋2-16升,國六階段產品功率可以滿足各個細分市場需求。奧威主打“科技領先、省油可靠”,360萬公里可是輪胎一圈圈跑出來的;鉑威的核心價值點是“質領高效,耐久適用”;勁威則主打“輕、精、勁、進”的產品訴求。

“10年,搭載奧威CA6DM2 11L發動機的解放J6見證了我們無數個奮斗的日夜,有著動力強勁、超低油耗的出色表現,每輛車年節省燃油費3萬元以上,出勤率高、毛病少,相信接下來還會有新的記錄誕生?!?/p>

耿開學總結解放動力產品的性能優異:服務最關鍵,質量是第一,駕駛員老大哥是保障。

卓越的品質

都說,發動機是卡車的“心臟”,卡車的超長里程記錄的創造,離不開一顆強大的“心臟”。

奧威品牌系列柴油發動機是解放動力的明星重型發動機型,產品在研發之初就嚴格按照質量要求正向設計開發,確??煽啃栽谠O計源頭得到保證,B10壽命高達150萬公里。同時,傳動進氣核心部件采用了結構強度高的鋼活塞,濕式缸套,具備摩擦損失小、壽命長、抗腐蝕能力強等優點,共同鑄造了解放動力的卓越品質和優異性能。

奧威CA6DM3 13L


奧威CA6DM3 13L額定功率560Ps、額定轉速額定轉速1800r/min,最大扭矩2600N·m,國內同排量扭矩最大,全行業最高,1000rpm即達最大扭矩的90%以上,最大轉速1100-1300r/min,產品的經濟性、動力性、可靠性、耐久性達到國際先進水平,是重型牽引車、載貨車、自卸車等系列商用車的理想配套動力。CA6DM2 11L額定功率460Ps、額定轉速1800r/min、最大扭矩2300N·m,最大轉速1000-1400r/min,是重型低排放卡車的理想配套動力,具有大功率、長換油、長三包、低油耗、高安全等突出優勢。

解放動力品牌與客戶的互動與粘性向來緊密,然而,鐵桿粉絲也是建立在有利潤的基礎上。解放動力從結構設計到性能開發都采用國際先進技術,可實現220bar以上超高爆發壓力,燃燒更徹底;經過全新的設計和精確的計算,使各項結構最大程度合理匹配,確保了最低油耗比同類產品省3~5%;同時,四氣門頂置凸輪軸結構及獨有的FCCT燃燒控制技術,保證了供氣量充足、燃油霧化充分,實現了發動機有勁且節油。

耿開學經營的物流公司每輛車每月平均行駛總里程3萬到3.3萬公里、甚至高達3萬7、8千公里,24小時不間斷發車,對出勤率和低油耗都有著極高的要求。他表示:“別人要24小時到達,我要求22-23小時到達,搭載奧威發動機的整車低油耗轉速區域寬廣,百公里比競品低2-3L,油耗水平行業領先。升級后的解放動力換油周期長達15萬公里,省錢又省時間?!?/p>

值得一提的是,如今解放動力在行業率先推出了固鏈式發動機制動系統,特別是奧威發動機采用自主研發、國內首創的全新一代獨立搖臂制動技術,可提升整車下長坡的剎車性能并縮短制動距離,目前制動功率已超過競品30%。對此,不少卡友在試駕實際體驗后,對解放動力全新的制動效果感覺非常好。

靠譜的服務

解放動力作為高效益的生產工具,后市場服務處在服務鏈的末端,卻是與客戶打交道最多的地方。隨著汽車產業的發展,服務站的服務態度、維修能力、人才建設等后市場服務逐漸形成閉環,并成為解放動力拓展前端市場的關鍵、重中之重。

前段時間,以“新時代 芯服務 新啟航”為主題的2021年解放動力服務技能大賽總決賽在無錫舉行?!巴ㄟ^本次比賽,樹立解放動力服務形象,將優秀的服務站作為標桿,帶動更多的服務站投入到精芯服務品牌的建設中去,提升用戶滿意度?!苯夥艅恿ο嚓P負責人表示。

當提升服務能力成為服務站的常態化任務,用戶眼中的解放動力服務又是怎樣的呢?

耿開學評價表示,“解放動力有三大優勢——團隊、產品、服務,尤其是售后服務這塊,比同行業做得都要好、更到位。從鄭州到廣州,這么多年一直跑快遞,不管是鄭州本地的服務站,還是在沿線打過交道的服務站,都非常的靠譜,有問題都能快速幫我們解決好?!?/strong>

目前,面向國五、國六車型,解放動力打通產品升級換代的無縫服務,聯合一汽解放集團資源,為用戶提供服務雙網絡,即用戶只要購買配載解放動力的解放卡車,便可享受解放動力與一汽解放的雙重服務保障。所以,解放動力的服務網絡體系是行業內最全的,并且擁有體系完善的分撥倉,全國2000多家解放動力服務站能夠在最短時間將配件供應上,維修流程全程透明,建立與用戶在信任的基礎上快速解決問題。

產品的長耐用性和高可靠性,在不同的行業甚至有不同的解讀。解放動力堅持追求動力產品質量更優、服務更好,匠心鑄造民族品牌的“精氣神”,堅持對發動機技術的精進不休時自主品牌的產業格局,而這一切本身又是對用戶創造效益的最大支撐。


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關鍵詞: 解放動力
 

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