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2022年“雙十一、雙十二”網(wǎng)購節(jié)，對于快遞物流車輛而言，全天候、高強度、多頻次的運載重任，對車輛的性能及服務(wù)保障都是非常嚴峻的考驗。

在11月1日-12月31日期間，陜汽商用車攜手全國800余家服務(wù)商開啟“服務(wù)有速度 關(guān)懷有溫度”主題活動，以4大“有速度”和4大“有溫度”的服務(wù)保障舉措，主動保障客戶車輛高效運營，全力支持打贏這場快遞“春運”戰(zhàn)。

安徽營銷區(qū)

安徽營銷區(qū)聯(lián)合安徽金燕服務(wù)站，定點保障轄區(qū)內(nèi)韻達快遞車輛。服務(wù)站提前與韻達車隊溝通，在車輛裝卸快遞間隙，主動上門進行車輛保養(yǎng)及安全檢查，更換車輛發(fā)動機潤滑油、空氣濾芯。

同時，對車輛電器系統(tǒng)、底盤轉(zhuǎn)向、傳動、制動等系統(tǒng)零部件及發(fā)動機部件全面檢查，提前排除車輛隱患，主動預防保障車輛。

陜西營銷區(qū)

陜西營銷區(qū)聯(lián)合陜西寶富龍服務(wù)站，前往轄區(qū)內(nèi)物流公司對軒德E9新能源車輛實施安全檢查，更換車輛轉(zhuǎn)向助力油、制動液，對車輛核心部件動力電池、電機、電控三電系統(tǒng)進行全面排查檢修。

同時，現(xiàn)場為車隊司機講解了新能源車輛安全駕駛及車輛簡單故障判斷處理的小技巧，滿足客戶需求。

上海營銷區(qū)

上海營銷區(qū)的一臺軒德E9新能源車輛在前往菜鳥驛站運送快遞途中出現(xiàn)故障，服務(wù)經(jīng)理立即安排上海路合鑫前往故障現(xiàn)場，并協(xié)調(diào)配件給予快速解決故障，為快遞運輸速度“加油”。

江西營銷區(qū)

江西營銷區(qū)主動拜訪當?shù)匚锪鞴荆⒙?lián)合南昌陜重服務(wù)站對車隊軒德E9新能源車輛開展上門檢查。服務(wù)人員檢查車輛底盤傳動系統(tǒng)、復檢關(guān)鍵部位連接螺栓、調(diào)整整車線路、檢查制動系統(tǒng)等，保障車輛以最佳狀態(tài)無憂應(yīng)對快遞快運挑戰(zhàn)。

陜汽商用車始終秉承“貼近市場 心系用戶 換位思考 真誠服務(wù)”的服務(wù)理念，為客戶提供“365×24”全天候服務(wù)，以強大的服務(wù)與產(chǎn)品實力保證客戶車輛出勤，為快遞物流配送保駕護航。

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