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西北多地大雪封路 中國重汽與“親人”共抵寒潮

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近日,受今年下半年以來最強一股寒潮影響,全國多地出現斷崖式降溫,新疆、甘肅等北方部分地區氣溫直逼-30℃,“一夜入冬”給卡友出行帶來了極大不便,運輸和生活都大受影響。寒潮雖冷,“親人”暖心,中國重汽秉持“客戶滿意是我們的宗旨”核心價值觀,積極融入到客戶的日常運營中,想客戶之所想,在寒潮最嚴重的西北地區開展一系列暖心行動,為他們送上一縷冬日暖陽。

雪中送炭需及時 火速救援顯關懷

隨著寒潮過境,新疆、甘肅等西北省份普降大雪或暴雪,導致多處高速、國道路面濕滑、結冰,出現長距離擁堵、癱瘓,部分路段車輛首尾相接排成數百公里長的“睡龍”。許多滯留在高速上的卡友因貨物交付延誤而心急如焚,更令人擔憂的是他們可能面臨防寒物資的短缺,當車上的柴油燃盡,他們不僅無法再次上路,甚至還可能出現失溫的危險。

中國重汽西北地區各分公司、服務站、區域備品中心庫心系“親人”安危,第一時間組織救援力量,籌備棉衣、應急食品、柴油等物資,片刻不停地趕往客戶滯留地點展開馳援,竭盡所能減少客戶在天寒地凍中的等待時間。針對低溫導致的燃油“結蠟”、電瓶虧電、車輛故障等,中國重汽各服務站提供免費救援,想方設法助客戶及早脫困,重新上路。

真心換真意 暖心舉措獲客戶點贊

11月28日以來,甘肅當地中國重汽服務站,全體動員參與救援工作,冒著嚴寒無畏前行,為滯留路上的客戶送上暖心關懷。新疆地區各服務站除了進行線下救援以外,還專門建立微信服務群,對無法展開現場救援的車輛進行線上指導,高效為客戶排除故障。針對客戶面臨的具體問題,各區域重汽服務站紛紛出招為客戶排憂解難,將護航行動落到實處。

在這場公路保衛戰中,中國重汽“親人服務”以高度熱忱,讓客戶獲得一份沖破寒冷的溫暖力量,一碗熱面,一件棉衣,一通電話,都讓客戶倍感溫暖。“重汽的‘親人服務’確確實實把我們當成親人,選重汽真是選對了!”獲得馳援的客戶紛紛點贊“親人服務”,雖然寒潮來勢洶洶,然而“親人”的暖心同行,還是為他們增添了不少底氣。

歲寒運輸難 “親人”常相伴

冬季極端天氣頻發,嚴峻的運輸環境為卡友帶來了不小的壓力。為保障車輛安全過冬,全國中國重汽服務站以周到服務和專業精神,主動開展各類冬季關懷服務,幫助客戶加強車輛養護,防患于未然,提升冬季用車體驗。

結尾:物流運輸是冬季民生保障的重要一環,正是有了全國千萬卡友奮戰在運輸一線,為了大家和小家的幸福而默默付出,廣大百姓才能夠生活無憂,每一位質樸而無畏的卡友都值得尊敬。你勇毅前行,我為你保駕護航,中國重汽與卡友攜手相伴,為增進百姓福祉,保障祖國經濟“大動脈”和“微循環”的暢通,共同不懈奮斗!


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關鍵詞: 中國重汽
 

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