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3月1日，從8237名卡友中選出的6名車主代表及家人一行齊聚東風(fēng)輕型車武漢總部，參加“感恩23 為愛滿載”車主代表東風(fēng)回家之旅暨公司總部頒獎(jiǎng)儀式。東風(fēng)汽車股份營銷總部副總部長、服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理郭全賓致歡迎詞，并向車主代表和媒體講解和傳遞了公司“真美滿”服務(wù)品牌核心理念，通過“三大服務(wù)承諾”的推進(jìn)實(shí)施，讓服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)時(shí)效落地，充分保障卡友運(yùn)營效率。
什么是家的樣子?那里應(yīng)該是溫馨、歡樂、充滿幸福感的地方。什么是家人的模樣?那應(yīng)該是貼心的呵護(hù)，應(yīng)該是長久的陪伴，更應(yīng)該是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛意流露。而對于“家”的模樣，東風(fēng)汽車股份總會(huì)計(jì)師鄭直給了一個(gè)新的詮釋，“我們?yōu)榭ㄓ研值軅儙碛袃r(jià)值的產(chǎn)品、有溫度的服務(wù)，以真美滿服務(wù)聚焦生命周期的每一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛每一部車。始終把用戶放在心上，走進(jìn)用戶心里”“東風(fēng)輕型車承載著我們對家人感情的表達(dá)，作為最令人感動(dòng)的車主，各位在普通平凡的生活中，靠著自己的辛勞，做出了偉大的事情!”
公司成立至今，已經(jīng)有380多萬東風(fēng)輕型車的車主為愛滿載，行駛在奮斗的路上。他們?yōu)榱思彝?，為了理想，為了?zé)任，夜以繼日地行駛在追求幸福的道路上，更容易忽視對家人愛的表達(dá)。作為每一位卡友背后最堅(jiān)實(shí)的后盾，作為始終秉持“向客戶而生”理念的汽車企業(yè)，為愛而動(dòng), 傾情以獻(xiàn)，為每一份愛的表達(dá)添磚加瓦。
自1999年成立以來，東風(fēng)輕型車不僅以產(chǎn)品為先，用服務(wù)說話，成為每一位用戶值得信賴的好伙伴。更于2005年成立屬于自身的公益組織，助力每位卡友，成就每份期待。多年來，東風(fēng)輕型車積極扶持卡友，不斷開展用戶回饋活動(dòng)，期待用自身之力傳遞愛意。在2022年10月13日，正式開啟“感恩23 為愛滿載”東風(fēng)兄弟俱樂部愛心基金首屆里程捐贈(zèng)公益行活動(dòng)，邀請卡友捐贈(zèng)里程來詮釋對家人的關(guān)愛，東風(fēng)輕型車將卡友捐贈(zèng)的里程兌換成愛心基金來表達(dá)卡友對父母、妻子、兒女以及本人的關(guān)愛。
自活動(dòng)開啟以來，共計(jì)8237名卡友踴躍參與，2112名卡友捐獻(xiàn)里程，584名卡友參與車主評選，捐獻(xiàn)里程超過1億公里，這份飽含熱情的關(guān)愛，足以環(huán)繞地球2500圈。活動(dòng)還評選出6名車主代表，其中不僅有踏實(shí)肯干，堪稱楷模的創(chuàng)業(yè)退伍軍人，也有日以繼夜辛勤勞作，每天往返8城1000公里的物流師傅，更有新時(shí)代下，為了改善家庭生活，勇敢再出發(fā)的獨(dú)立女性。就在2月28日，東風(fēng)輕型車向6名車主代表及家屬發(fā)出誠摯邀請，期待他們“回家”，共同參加從襄陽到武漢的東風(fēng)回家之旅。
在東風(fēng)輕型車襄陽生產(chǎn)基地，車主代表一行通過零距離接觸東風(fēng)輕型車生產(chǎn)一線，感知東風(fēng)“軍工品質(zhì)”背后的精湛制造工藝、先進(jìn)智能組裝生產(chǎn)線、嚴(yán)苛的品控檢核，了解東風(fēng)輕型車的企業(yè)文化、服務(wù)理念、整車制造工藝等，傳遞“關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛每一部車”的企業(yè)價(jià)值觀。
車主代表一行見證了一輛輛東風(fēng)輕型車從零部件到整車的組裝過程，期間高度智能化的工業(yè)機(jī)器人行云流水般地完成道道組裝工序，極大地震撼了在場的所有車主代表?？ㄓ殃淌甯羌?dòng)地說道：我每天駕駛東風(fēng)凱普特往返1000公里，可謂是朝夕相伴，今天看到了凱普特的高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高智能生產(chǎn)流程，讓我對每天的行駛更添信心。
東風(fēng)福瑞卡車主楊學(xué)權(quán)上臺(tái)致辭，傳遞8237名參與公益行活動(dòng)車主的心聲，表達(dá)了對東風(fēng)輕型車品質(zhì)的信賴，真美滿服務(wù)的認(rèn)可。
隨后車主代表一行參觀了東風(fēng)汽車股份商研總部，看到車輛不同系統(tǒng)的臺(tái)架試驗(yàn)現(xiàn)場，大家深感震撼，原來自己天天使用的車輛在成為商品前，研發(fā)人員會(huì)進(jìn)行這么大量的驗(yàn)證和測試，作為東風(fēng)輕型車車主倍感踏實(shí)。
這次的感恩活動(dòng)，“回家”之旅，不過是東風(fēng)輕型車眾多感恩回饋車主中的一小步，但卻是雙方以心換心的一大步。正是這樣的以心換心，讓東風(fēng)輕型車與每一位車主達(dá)成了心的共鳴，形成了愛的烙印!愛，在逐漸蔓延。
歲月更迭，初心不忘，東風(fēng)輕型車在“領(lǐng)先之路”上奮進(jìn)不休，跨越二十四載，“好產(chǎn)品，好口碑”已經(jīng)成為東風(fēng)輕型車快速發(fā)展的助推器。而在公益這條路上，東風(fēng)輕型車也將始終不忘初心，牢記使命，憑借肩負(fù)社會(huì)公益責(zé)任的初心和愛心攜手更多卡友，共同參與公益活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，傳播更多正能量，讓愛心里程越走越遠(yuǎn)!
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