近日,沈先生發(fā)現(xiàn)大貨車油泵故障,到海寧許巷某汽修點(diǎn)進(jìn)行油泵校正。當(dāng)時(shí),總的維修費(fèi)用是1580元,沈先生先支付了1250元,尚欠330元。可是,沈先生剛離開修車點(diǎn)開了60公里就發(fā)現(xiàn)不對勁。
而后,該汽修點(diǎn)維修師傅告訴他,該油泵已經(jīng)完全報(bào)廢,需要更換總成,費(fèi)用總計(jì)4800元。沈先生納悶了,剛維修過的車子只開60公里又壞了,肯定是修車技術(shù)不過硬,但維修點(diǎn)卻不承認(rèn)自已有責(zé)。雙方爭執(zhí)不下,沈先生遂于1月29日向許村消保委求助。
許村消保委的工作人員來到汽修店,詳細(xì)了解情況,經(jīng)過多番比對以及向汽修專業(yè)人士咨詢,終于弄清事情的原委。沈先生的油泵之所以會(huì)整體報(bào)廢,是因?yàn)樵摬考钠渲幸粋€(gè)角破損了,行駛過程加速其折斷并卷入運(yùn)行中的油泵,導(dǎo)致整體報(bào)廢。
對此,沈先生覺得第一次修理所產(chǎn)生的費(fèi)用所欠的330元應(yīng)由汽修點(diǎn)承擔(dān)。可汽修點(diǎn)卻表示,第一次是正常修理,而后來的整體報(bào)廢需更換總承是由于其自身原先就破損了,所以,這330元費(fèi)用依然應(yīng)該由沈先生承擔(dān)。
許村消保委工作人員認(rèn)為,雖然油泵的整體報(bào)廢是由于油泵本身的破損導(dǎo)致,但是作為專業(yè)的汽車維修人員未能在第一次檢修時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,則屬于疏忽大意了。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限”,維修后的油泵,在行駛僅60公里后整個(gè)報(bào)廢,可以合理推定第一次維修未能達(dá)到正常使用情況下應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。
最終,修車點(diǎn)承認(rèn)了自己的失職,表示愿意承擔(dān)剩余的330元。