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“好產(chǎn)品，需要全價(jià)值鏈的傾力投入，最終才是好產(chǎn)品。”
2019年，東風(fēng)商用車攜全新一代中重卡——東風(fēng)天錦KR、東風(fēng)天龍KL而來(lái)，為卡車市場(chǎng)和客戶送上最有品質(zhì)、最可靠的2019首份新年大禮。
研發(fā)“可靠”
優(yōu)秀背后是東風(fēng)商用車對(duì)可靠的孜孜以求。
無(wú)論是性能、技術(shù)還是品質(zhì)上，東風(fēng)天龍KL都實(shí)現(xiàn)了飛躍。
最大的挑戰(zhàn)在于新的技術(shù)——網(wǎng)聯(lián)化、智能化——這些東西在東風(fēng)天龍KL上怎么應(yīng)用，才能讓它的技術(shù)方案達(dá)到最優(yōu)。
我們希望東風(fēng)天龍KL能夠真正可靠，真正滿足客戶所需，也因此進(jìn)行了大量調(diào)研。
在嚴(yán)利群和團(tuán)隊(duì)的努力下，東風(fēng)天龍KL從無(wú)到有，成長(zhǎng)為一款基于全新構(gòu)架開(kāi)發(fā)的匠心之作。
如今，項(xiàng)目組的制造小分隊(duì)和市場(chǎng)小分隊(duì)依舊分布在各地，深入一線提升產(chǎn)能、收集用戶使用信息，讓東風(fēng)天龍KL向更可靠的方向升級(jí)。
作為東風(fēng)商用車新一代中卡平臺(tái)，東風(fēng)天錦KR不僅集合了東風(fēng)商用車智能化、網(wǎng)聯(lián)化等最新科技，還在舒適性、高效率和安全性等方面進(jìn)行全方位提升。
東風(fēng)天錦KR的誕生，不代表著研發(fā)工作的停歇，我們需要做的還有很多。
進(jìn)入試制試驗(yàn)階段后，東風(fēng)天錦KR項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跑過(guò)西藏、跑過(guò)新疆、跑過(guò)海南、跑過(guò)漠河、跑過(guò)云南山區(qū)。為了一個(gè)偶發(fā)狀況，他們一宿宿地跑車，只為將“偶發(fā)”變成“必然”，收集數(shù)據(jù)，研究對(duì)策，掐斷再發(fā)可能。
我們?nèi)栽诶^續(xù)升級(jí)東風(fēng)天錦KR在各方面的能力。
東風(fēng)天錦KR是東風(fēng)商用車“打造行業(yè)領(lǐng)先新優(yōu)勢(shì)”的戰(zhàn)略商品，我們對(duì)它也有著更大的期待，希望它能為中國(guó)的藍(lán)天、中國(guó)人的健康、中國(guó)社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為老百姓的幸福生活做出貢獻(xiàn)。
——張衡
制造“可靠”
先行于制造的是工藝設(shè)計(jì)。
東風(fēng)商用車就東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR在“廣度”和“深度”兩個(gè)方面進(jìn)行了突破和提升。
廣度，是指東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR嚴(yán)苛的制造工藝要求已經(jīng)推廣到全過(guò)程，包括在外協(xié)采購(gòu)件方面，對(duì)上游供應(yīng)商提出了同等嚴(yán)苛的工藝要求。
深度，是指對(duì)生產(chǎn)過(guò)程流程圖模型框架的構(gòu)建，東風(fēng)商用車用標(biāo)準(zhǔn)文件對(duì)兩款新平臺(tái)的生產(chǎn)流程進(jìn)行詳細(xì)闡述，幫助員工對(duì)產(chǎn)品的特性要求進(jìn)行深入理解。
迎接兩款新品的裝配工作我們已準(zhǔn)備好了。
為了確保新車整車裝配要求，東風(fēng)商用車嚴(yán)格按照其質(zhì)量體系來(lái)執(zhí)行每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)不滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品不接受、不加工、不流出。同時(shí)，每道人工作業(yè)工序的指導(dǎo)文件都要求細(xì)化到“每一個(gè)動(dòng)作都要規(guī)范化”。
質(zhì)量提升不僅僅需要軟件方面的加強(qiáng)，硬件設(shè)施的增加同樣重要。張戈介紹，為了迎接兩款新車上市，東風(fēng)商用車有限公司車輛工廠新增加了兩條檢測(cè)線。這兩條檢測(cè)線可以確保關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵參數(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
張戈做了一個(gè)比喻——擁有這樣的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，就像學(xué)生學(xué)習(xí)中所用的字典一樣，隨時(shí)需要查詢、確認(rèn)、更正，可以隨時(shí)機(jī)型調(diào)取。對(duì)整車質(zhì)量控制的提升，起到非常大的促進(jìn)作用。
傳遞“可靠”
攻而必取者，攻其所不守也；守而必固者，守其所不攻也。
中國(guó)商用車市場(chǎng)深入演變，市場(chǎng)需求在變、客戶形態(tài)在變、競(jìng)爭(zhēng)格局在變。在新市場(chǎng)環(huán)境下，東風(fēng)商用車營(yíng)銷特種部隊(duì)始終堅(jiān)持強(qiáng)化進(jìn)攻心態(tài)，應(yīng)勢(shì)而變、主動(dòng)轉(zhuǎn)型。
但不變的是，對(duì)為客戶帶來(lái)可靠產(chǎn)品、創(chuàng)造更大價(jià)值的追求。
伴隨著東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR的亮劍市場(chǎng)，“五大平臺(tái)商品共網(wǎng)營(yíng)銷”的實(shí)現(xiàn)，東風(fēng)商用車將迎來(lái)商品力最強(qiáng)的時(shí)代。
如何將“可靠”傳遞給用戶？
答案是“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。
2018年我們開(kāi)始實(shí)施第三次營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，其核心就是精準(zhǔn)營(yíng)銷。
這就要求我們和網(wǎng)絡(luò)成員，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)、精準(zhǔn)的市場(chǎng)把握與資源投入、精準(zhǔn)的目標(biāo)分解與過(guò)程管控，這也是當(dāng)前乃至未來(lái)，我們營(yíng)銷制勝的核心策略。
精準(zhǔn)以制勝，東風(fēng)商用車做好了充足準(zhǔn)備——
堅(jiān)決執(zhí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)5大平臺(tái)、29個(gè)細(xì)分市場(chǎng)分層應(yīng)對(duì)，以滿足客戶的不同需求。
舉全價(jià)值鏈之力，只為造就可靠。
以效率提升為目標(biāo)，“為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值”為出發(fā)點(diǎn)。東風(fēng)商用車與供應(yīng)鏈伙伴、網(wǎng)絡(luò)伙伴緊密協(xié)同，全過(guò)程質(zhì)量管理初見(jiàn)成效，商品開(kāi)發(fā)流程更加通暢，精準(zhǔn)營(yíng)銷體系逐漸完善，客戶覆蓋度、轉(zhuǎn)化效率明顯提升。
50年不懈追求，東風(fēng)商用車終以可靠而領(lǐng)先。
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